Konfliktlösung

Wir finden zusammen 
auf der Basis von Gemeinsamkeiten 
und wachsen auf der Basis von Unterschieden.

Virginia Satir

Professioneller Umgang mit Konflikten

Konflikte gehören zum Leben. Entscheidend ist, wie wir ihnen begegnen und damit umgehen. Manchmal verpassen wir den Zeitpunkt wo eine eigenständige Be- und Verarbeitung nicht mehr zieldienlich ist, bzw. die Beteiligten schlichtweg überfordert sind. Sollte es einmal so weit kommen mediiere ich sorgfältig, neutral und anerkennend, damit Beziehungen wieder eine Chance haben und der Fokus wieder auf das Wesentliche gerichtet werden kann.

Wie kann ich die Konfliktwahrscheinlichkeit verringern?

Was sind Anzeichen von Konflikten und wie reagiere ich darauf?

Wann ist es an der Zeit Unterstützung zu holen?

Habe ich einen Konflikt oder hat der Konflikt mich?

Wie finde ich einen entspannteren Umgang mit Konflikten?

Wie gehen wir gestärkt aus einem Konflikt?

 Ob sich der Konflikt in mir - zwischen zwei Personen - im Team - in der Organisation zeigt:

Anruf genügt!

Prototypischer Ablauf einer Konfliktbearbeitung

Bei Konflikten in oder zwischen Teams oder Organisations (-einheiten) bewährt sich das folgende Vorgehen:

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Der erste Schritt!

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